Trocas e devoluções
A Mari Glow disponibiliza uma vitrine para conhecer os produtos e informa as modalidades de compra disponíveis para cada localidade.
Compras feitas presencialmente
Na compra realizada e concluída presencialmente, com oportunidade de examinar o produto, não há um direito geral de arrependimento de sete dias por simples mudança de opinião. Trocas de produtos sem defeito por preferência pessoal dependem das condições informadas pela loja no momento da compra.
Compras à distância
Para contratações concluídas fora do estabelecimento comercial, o direito de arrependimento em até sete dias é assegurado nos termos do artigo 49 do CDC, quando aplicável. Compras realizadas diretamente em marketplaces também devem observar os procedimentos de devolução da plataforma, sem retirar direitos previstos em lei.
Produtos abertos, higiene e defeitos
Por questões de higiene, a loja pode estabelecer restrições para trocas voluntárias de cosméticos abertos e usados sem defeito em compras presenciais. Isso não elimina direitos em caso de defeito, vício, produto impróprio ou direito de arrependimento legalmente aplicável. Em qualquer situação, entre em contato com o atendimento e apresente o comprovante para avaliação conforme o CDC.